Política de cancelación

La cancelación de una reserva puede implicar la devolución de parte del importe pagado, dependiendo del momento en que se efectúe la anulación:

• Hasta 2 semanas antes: Se devuelve el 75% del total.
• Hasta 1 semana antes: Se devuelve el 50% del total.
• En los últimos 7 días: No hay devolución.

No se ofrecerá devolución en caso de cancelar alguna de las plazas contratadas.

El cliente puede solicitar un cambio en la fecha u hora de su reserva hasta 10 días antes de la fecha programada para la excursión, sujeto a disponibilidad.

En casos excepcionales, el responsable de la actividad puede decidir anular o modificar el recorrido justo antes del inicio o durante la actividad. En estos casos, se evaluarán las razones para determinar si corresponde algún tipo de reembolso.

• Email: info@aventurex.es
• Teléfono: 636 956 541